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Support

  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der WINDOWS Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool

  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der MAC Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool
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  • Consulting

    Wir unterstützen Sie zu allen denkbaren IT Themen. Ob dies Neuanschaffungen oder die Optimierung der bestehenden IT Landschaft ist, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

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  • Hochverfügbar

    Systemfive bietet nicht nur hochverfügbare Systeme, sondern auch das nötige Know-How um die benötigten IT Dienste dem Endkunden zur Verfügung zu stellen. Ein redundant aufgebautes IT System alleine genügt nicht. Die korrekte und proaktive Überwachung und die Sicherstellung der Datenintegrität und Sicherheit sind integrale Bestandteile von hochverfügbaren IT Systemen.

    Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

    IT-Security

Regelbasiertes Alarmsystem

Im IT-Monitoring stellen regelbasierte Alarmsysteme wichtige Instrumente dar, um Systembeeinträchtigungen frühzeitig zu erkennen. In welchen Bereichen diese Alarmsysteme zum Einsatz kommen und welche Schwellenwerte eingesetzt werden, sind abhängig von den jeweiligen Systemlandschaften und Ihren individuellen Bedürfnissen.

Vorgehen

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die zu überwachenden Systemeigenschaften und Funktionen. Die für die Alarmmeldungen relevanten Schwellenwerte werden auf Basis von History-Daten und Trend-Analysen festgelegt und im Rahmen des Monitorings bei Bedarf den aktuellen Gegebenheiten angepasst.

Kundennutzen

Die Nutzung von regelbasierten Alarmsystemen im Monitoring von IT-Systemen bringt folgende Vorteile:

  • Vollautomatisierte Erkennung von Systembeeinträchtigungen und -Schwächen
  • Effiziente Überwachung von betriebskritischen Systemen und Applikationen unter Einbezug der System Owner
  • Schnelle Reaktionszeiten in der Wiederherstellung der vollen Systembereitschaft
Ergänzend zum regelbasierten Alarmsystem bietet der 24/7 Support eine ideale Kombination für den reibungslosen Einsatz Ihrer IT-Komponenten im operativen Betrieb.