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Support

  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der WINDOWS Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool

  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der MAC Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool
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  • Consulting

    Wir unterstützen Sie zu allen denkbaren IT Themen. Ob dies Neuanschaffungen oder die Optimierung der bestehenden IT Landschaft ist, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

    Sie wünschen ein Outsourcing Ihrer IT Plattform?

    Benötigen Sie Unterstützung zu Ihrer IT Architektur oder technische Unterstützung bei der Optimierung Ihrer bestehenden IT Plattform?

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    IT-Outsourcing
    IT-Beratung
  • Hochverfügbar

    Systemfive bietet nicht nur hochverfügbare Systeme, sondern auch das nötige Know-How um die benötigten IT Dienste dem Endkunden zur Verfügung zu stellen. Ein redundant aufgebautes IT System alleine genügt nicht. Die korrekte und proaktive Überwachung und die Sicherstellung der Datenintegrität und Sicherheit sind integrale Bestandteile von hochverfügbaren IT Systemen.

    Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

    IT-Security

24/7 Support

Viele Geschäftsprozesse sind IT-abhängig. Entsprechend wichtig ist die Verfügbarkeit der dafür verwendeten IT-Systeme. Vermeiden Sie teuere Ausfallzeiten und profitieren Sie von einem Support rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Vorgehen

Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir die für Ihr Unternehmen geschäftskritischen Systeme. Abhängig von Ihren Bedürfnissen werden diese Systeme auf Verfügbarkeit überprüft und auf Wunsch einem Performance Audit unterzogen. Auf Basis der gemeinsamen Definitionen und den Resultaten aus unserer Analyse erarbeiten wir für Sie ein massgeschneidertes Konzept für Ihren persönlichen 24/7 Support.

Kundennutzen

Ein rund um die Uhr Support für Ihr Unternehmen wird auf Ihre Bedürfnisse massgeschneidert und kann folgende Dienstleistungen beinhalten:

  • 24/7 Support via Telefon, E-Mail und auf Wunsch mit vor Ort Eingriff im Fehlerfall
  • Überwachung von IT-Systemen und Anwendungen
  • Einsatz eines regelbasierten Alarmsystems für betriebskritische Systeme und Anwendungen
  • fortlaufende IT-Qualitätssicherung mittels regelmässigen Wartungsarbeiten und Systemprotokollen
Den Umfang der Dienstleistungen bestimmen Sie. Unser 24 h Pikettdienst ist immer aktiv und unterstützt Sie in allen denkbaren Notfallsituationen.