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Support
  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der WINDOWS Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool
  • Falls Sie von einem Support-Mitarbeiter der Systemfive AG aufgefordert wurden das Remote Support Tool herunter zu laden, klicken Sie bitte den unterstehenden Link zum Download der MAC Version des Remote Support Tools.

    Remote Support Tool
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  • Consulting

    Wir unterstützen Sie zu allen denkbaren IT Themen. Ob dies Neuanschaffungen oder die Optimierung der bestehenden IT Landschaft ist, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

    Sie wünschen ein Outsourcing Ihrer IT Plattform?

    Benötigen Sie Unterstützung zu Ihrer IT Architektur oder technische Unterstützung bei der Optimierung Ihrer bestehenden IT Plattform?

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    IT-Outsourcing
    IT-Beratung
  • Hochverfügbar

    Systemfive bietet nicht nur hochverfügbare Systeme, sondern auch das nötige Know-How um die benötigten IT Dienste dem Endkunden zur Verfügung zu stellen. Ein redundant aufgebautes IT System alleine genügt nicht. Die korrekte und proaktive Überwachung und die Sicherstellung der Datenintegrität und Sicherheit sind integrale Bestandteile von hochverfügbaren IT Systemen.

    Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier:

    IT-Security

IT-Monitoring

Mit einem professionellen IT-Monitoring überwachen Sie konsequent Ihre Netzwerke, deren (virtuelle) Hardware und Dienste. Sie stellen damit die Verfügbarkeit und Funktionstüchtigkeit Ihrer IT sicher.

Systemfive® überwacht Ihre gesamte IT-Landschaft und alarmiert, wenn ein Fehlerzustand erkannt wird. Dank unserer internationalen Standorte können wir unseren Kunden einen 24/7 Support bereitstellen.

Regelbasierte Alarmsysteme helfen uns, Funktionsstörungen oder Performance-Beeinträchtigungen frühzeitig zu erkennen und entsprechende Massnahmen zur Wiederherstellung der Systembereitschaft einzuleiten.

Mit Hifive bieten wir eine Lösung zur multifunktionalen und kompletten Fernüberwachung Ihrer IT-Systeme und das, ohne dass zusätzliche Software auf Ihren Systemen benötigt wird.

Die Reaktionszeiten, Wartungsarbeiten und Protokolle werden für Ihren Auftrag massgeschneidert.

Referenzcase

Bild
Unternehmen

Bundesbetrieb

Standort

Bern

Branche

Government

Projektbeschrieb

Der Betrieb der Publikationsplattform des SECO (für das Schweizerische Handelsamtsblatt SHAB, das kantonale Amtsblatt Zürich und die Ausschreibungsplattform SIMAP) wurde vollständig von der Systemfive AG übernommen und gleichzeitig komplett virtualisiert.

Der Betrieb aller nötigen Server-Systeme, Services und Clients in den Redaktionsräumen wird hierbei komplett von der Systemfive AG sichergestellt. Die sehr hohe Verfügbarkeit die diese Plattform benötigt, wird durch die Infrastruktur der Systemfive AG gewährleistet. First- und Second-Level Support wird zu in SLAs definierten Zeiten sichergestellt, und die nötige Hardware (inklusive Clients) wird von der Systemfive AG gewartet und wenn nötig ausgetauscht. Die Koordination mit den Applikationslieferanten und Schnittstellenpartnern wird ebenfalls von Systemfive AG sichergestellt.

Die nötigen Server-Hardware und die darauf betriebenen virtuellen Systeme sind vollständig im Datacenter der Systemfive AG und werden laufend überwacht und die Performance und Verfügbarkeit der Dienste wird für einen monatlichen SLA Report aufbereitet.